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En cispazo manejamos tu información personal con claridad desde el primer acceso. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué puedes hacer con ellos, siempre sujeto a la ley local y disponible solo en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en cispazo, recopilamos los datos que nos proporcionas directamente: nombre, correo electrónico, número de celular y los datos de verificación de identidad que el proceso de registro requiere. También registramos información técnica como el tipo de dispositivo, dirección IP y las páginas que visitas dentro de la plataforma. Estos datos nos permiten operar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y enviarte comunicaciones relacionadas con tu saldo y actividad. No vendemos tu información personal a terceros con fines publicitarios. Cuando realizas un depósito vía Mercado Pago o tarjeta de débito, los datos de pago son procesados directamente por el proveedor correspondiente; nosotros no almacenamos los números completos de tus instrumentos de pago. El uso del servicio está sujeto a la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles. Si en algún momento tienes dudas sobre qué datos tenemos de ti, puedes solicitarlo por los canales de atención que describimos más adelante en esta misma página.
Esta política cubre la información que cispazo recopila y procesa directamente. Hay áreas que quedan fuera de su alcance, como los sitios de terceros a los que puedas acceder desde un enlace en nuestra plataforma. Revisa la tabla a continuación para entender qué está incluido.
La información de inicio de sesión, historial de actividad y datos de perfil que administras desde tu cuenta están cubiertos por esta política. Puedes revisar y solicitar cambios en cualquier momento contactando a soporte.
Los movimientos de depósito y retiro asociados a tu cuenta forman parte de los registros que mantenemos. Los datos de instrumento de pago son manejados por el procesador correspondiente, no por cispazo directamente.
Las preferencias de navegación dentro de la plataforma, como los juegos que abres o el tiempo de sesión, se registran para mejorar la experiencia. Estos datos no se comparten con anunciantes externos.
Si accedes a un enlace externo desde cispazo, la política de privacidad de ese sitio aplica de forma independiente. No tenemos control sobre cómo esos terceros manejan tu información una vez que sales de nuestra plataforma.
Tienes opciones concretas para gestionar tus datos personales en cispazo. Puedes solicitar una copia de la información que tenemos registrada en tu cuenta, pedir que corrijamos datos incorrectos como tu correo o número de celular, y plantear cualquier pregunta sobre cómo se usa tu información. Todas estas acciones se gestionan a través de los canales de atención en español que operamos. Para solicitudes que implican modificar datos de identidad, es posible que necesitemos verificar tu cuenta antes de aplicar cambios, siguiendo las instrucciones que aparecen dentro del proceso. El acceso a estas opciones está disponible según la ley local y en regiones elegibles.
Escribe al canal de soporte solicitando un resumen de los datos personales asociados a tu cuenta. Indicamos en la respuesta qué información tenemos y con qué finalidad la usamos.
Si tu correo, número de celular u otro dato de contacto está desactualizado, comunícate con soporte. El equipo te indica los pasos de verificación necesarios antes de aplicar el cambio.
Cualquier duda sobre el uso de tu información tiene una ruta de respuesta directa. Usa el chat de soporte o el correo de atención; respondemos en español y en el horario que se muestra en tu cuenta.
Si deseas que eliminemos tu información personal, puedes solicitarlo por escrito. Evaluamos cada solicitud conforme a la ley local y te confirmamos el resultado por el mismo canal.
Para cualquier consulta relacionada con tu privacidad, tenemos rutas de atención directa en español. Elige la que mejor se adapte a tu situación y al tiempo de respuesta que necesitas.
Desde tu celular o computadora, abre el chat dentro de tu cuenta para preguntas sobre tus datos. El horario de disponibilidad se muestra en la plataforma una vez que inicias sesión.
Envía tu solicitud escrita al correo de atención de cispazo con el asunto 'Privacidad de datos'. Útil para solicitudes formales como revisión de registros o baja de información personal.
Dentro de tu cuenta hay una sección de ayuda donde puedes revisar las respuestas a preguntas frecuentes sobre privacidad y localizar los pasos para gestionar tus datos sin contactar soporte.
Mantenemos medidas técnicas para proteger la información almacenada en tu cuenta contra accesos no autorizados. Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar preferencias básicas de navegación dentro de la plataforma; puedes ajustar o rechazar cookies opcionales desde la configuración de tu navegador. Los datos de tu cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y por el período adicional que exija la ley local. Cuando esta política se actualice, publicamos la nueva versión en esta misma página con la fecha de cambio visible.
Tu información de inicio de sesión y los registros de tu cuenta están protegidos con cifrado en tránsito. Si detectas actividad inusual en tu cuenta, contáctanos de inmediato por el chat de soporte.
Usamos cookies necesarias para que tu sesión funcione correctamente al acceder desde el celular o la computadora. Las cookies analíticas opcionales pueden desactivarse desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Tras el cierre de cuenta, mantenemos los registros mínimos que la ley local exige y eliminamos el resto conforme al proceso interno de baja.
Cuando modificamos esta política, publicamos la versión actualizada aquí con fecha visible. Si los cambios afectan derechos importantes, te avisamos también por el correo registrado en tu cuenta.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si la tuya no aparece aquí, escríbenos por el chat de soporte o al correo de privacidad.
Recopilamos los datos que ingresas al registrarte: nombre, correo electrónico y número de celular. También registramos información técnica como tu dirección IP y el tipo de dispositivo. Estos datos son necesarios para operar tu cuenta y procesar tus transacciones.
No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma, como procesadores de pago, y cuando la ley local lo exige. En esos casos, el intercambio se limita a los datos estrictamente requeridos.
Envía una solicitud escrita al correo de privacidad de cispazo con el asunto 'Revisión de datos'. Te respondemos con un resumen de la información asociada a tu cuenta, siguiendo los tiempos de respuesta disponibles según la ley local y regiones elegibles.
Sí. Para corregir un dato, contacta soporte desde tu celular o computadora con el detalle del cambio. Para eliminar tu información, envía una solicitud escrita; la evaluamos conforme a la ley local y te confirmamos el resultado por el mismo canal.
Los datos de pago son procesados directamente por Mercado Pago o el procesador de tarjeta de débito correspondiente. Cispazo registra el monto y el estado de la transacción para tu historial de cuenta, pero no almacena los números completos de tus instrumentos de pago.
Cuando actualizamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con la fecha de cambio. Si la modificación afecta derechos importantes de tu cuenta, también te notificamos al correo registrado para que puedas revisar los cambios antes de seguir usando el servicio.